Existe diferença entre ERP e CRM?

Os  sistemas auxiliam na gestão e garantem maior rentabilidade ao negócio, porém cada um é usado para alcançar objetivos diferentes. Veja!

Embora ofereçam soluções distintas, o Entreprise Resource Planning (ERP) e o CRM (CustomerRelationship Management) são soluções valiosas que contribuem para uma maior rentabilidade do negócio, porém, cada sistema é usado para gerenciar e alcançar diferentes objetivos.

O ERP e o CRM podem ser completamente integrados, mas como possuem funcionalidades diferentes, o ideal é entender as funcionalidades de cada sistema para, então, conseguir identificar o verdadeiro papel deles na melhora da eficiência e aumento das vendas.

Para isso é preciso entender para que servem cada uma das soluções, as diferenças entre elas e qual a melhor solução para a sua empresa. Confira.